Rückgaberichtlinie

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie sich in der originalen, versiegelten Verpackung und in wiederverkäuflichem Zustand befinden. Anträge, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.

• Das Produkt muss ungeöffnet und in seiner originalen, versiegelten Verpackung sein • Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich • Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig • Alle Rücksendungen unterliegen der Prüfung und Genehmigung durch unser Compliance-Team • Legen Sie der Rücksendung die ursprüngliche Bestellnummer und Rechnung bei

• Geöffnete, verwendete oder entsiegelte Produkte • Durch den Kunden beschädigte Produkte • Produkte, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden • Kundenspezifisch synthetisierte oder Sonderbestell-Forschungspeptide • Produkte ohne die ursprüngliche Bestellreferenz

1. Senden Sie eine E-Mail an info@penlabpeptide.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. 2. Unser Compliance-Team bestätigt die Anspruchsberechtigung und sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen Rücksendeanweisungen. 3. Versenden Sie das Produkt in seiner originalen, versiegelten Verpackung mit einem Sendungsverfolgungsdienst — bewahren Sie die Sendungsnummer für Ihre Unterlagen auf. 4. Senden Sie KEINE Rücksendungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung — unautorisierte Rücksendungen werden bei Eingang abgelehnt.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung durch Bank oder Kartenaussteller kann zusätzliche 3–10 Werktage in Anspruch nehmen, bevor die Gelder auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.