Conditions générales

En accédant à ce site Web, vous confirmez que vous êtes un professionnel autorisé, un chercheur, ou un représentant habilité d’un établissement agréé. Vous acceptez de respecter toutes les lois et réglementations applicables concernant l’achat et l’utilisation de composés de recherche. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nos produits sont vendus exclusivement à des professionnels et des établissements vérifiés à des fins de recherche légitimes. Nous nous réservons le droit de : • Demander des documents de vérification, y compris des licences professionnelles, une affiliation institutionnelle et une pièce d’identité • Refuser ou annuler des commandes provenant de comptes non vérifiés • Résilier les comptes fournissant des informations fausses ou trompeuses • Signaler toute activité suspecte aux autorités compétentes Toutes les demandes de création de compte sont soumises à notre processus de vérification, qui prend généralement 24 à 48 heures.

IMPORTANT : Tous les produits vendus par PenLab Peptide sont destinés UNIQUEMENT À DES FINS DE RECHERCHE. Nos produits ne sont : • PAS destinés à la consommation humaine ou animale • PAS destinés à un usage diagnostique, thérapeutique ou médical • PAS approuvés par une quelconque autorité de régulation pour un usage clinique • Vendus strictement pour la recherche in vitro et l’utilisation en laboratoire En achetant nos produits, vous reconnaissez et acceptez que vous les utiliserez exclusivement pour une recherche scientifique légitime, conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

Traitement des commandes : • Toutes les commandes sont soumises à vérification et acceptation • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion • Les confirmations de commande ne constituent pas une acceptation tant que la vérification n’est pas terminée Expédition : • Nous expédions via DHL Express dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables vers la plupart des destinations européennes • Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la destination et du traitement douanier • Le risque de perte vous est transféré dès la remise au transporteur • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services douaniers ou les contrôles réglementaires Il vous incombe de garantir le respect des réglementations d’importation en vigueur dans votre juridiction.

Moyens de paiement : • Nous n’acceptons que les paiements par virement bancaire • Toutes les commandes nécessitent l’achèvement de notre procédure KYC (Know Your Customer) • Le paiement doit être reçu avant le début du traitement de la commande Tarification : • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables • Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis • Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions générales supplémentaires

En raison de la nature de nos produits et des exigences réglementaires : • Les retours ne sont acceptés que pour les articles endommagés ou incorrects • Les demandes de retour doivent être soumises dans les 7 jours suivant la livraison • Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine • Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des articles retournés Nous n’acceptons pas de retours pour : • Changement d’avis ou erreur de commande • Produits qui ont été ouverts ou altérés • Commandes rejetées par les douanes de votre pays

Dans toute la mesure permise par la loi : • PenLab Peptide ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage indirect, accessoire ou consécutif • Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit spécifique concerné • Nous ne sommes pas responsables d’une utilisation inappropriée des produits ou du non-respect des protocoles de recherche • Nous ne donnons aucune garantie quant à l’aptitude à un usage particulier Vous acceptez d’indemniser PenLab Peptide et de la dégager de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation résultant de votre utilisation de nos produits ou de la violation des présentes conditions.