Retourbeleid

Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, mits zij zich in de originele verzegelde verpakking bevinden en verkoopbaar zijn. Verzoeken die na de termijn van 14 dagen worden ingediend, kunnen niet worden verwerkt.

• Product moet ongeopend zijn en in de originele verzegelde verpakking zitten • Klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten • Verzend- en verwerkingskosten worden niet terugbetaald • Alle retourzendingen zijn onderworpen aan inspectie en goedkeuring door ons compliance-team • Voeg het oorspronkelijke ordernummer en de factuur bij de retourzending

• Geopende, gebruikte of niet-verzegelde producten • Producten die door de klant zijn beschadigd • Producten die later dan 14 dagen na levering worden geretourneerd • Klantspecifiek gesynthetiseerde of speciaal bestelde peptiden • Producten zonder de oorspronkelijke orderreferentie

1. Stuur een e-mail naar info@penlabpeptide.com met uw ordernummer en de reden voor de retourzending. 2. Ons compliance-team zal de geschiktheid bevestigen en binnen 2 werkdagen retourinstructies verstrekken. 3. Verstuur het product in de originele verzegelde verpakking via een zending met tracking — bewaar het trackingnummer voor uw administratie. 4. Verstuur GEEN retourzendingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming — ongeautoriseerde retourzendingen worden bij ontvangst geweigerd.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 7 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking door bank of kaartuitgever kan nog 3–10 extra werkdagen duren voordat de middelen op uw afschrift verschijnen.